Über das Projekt
Über PostLotse
PostLotse ist ein KI-Agent für die E-Mail-Triage im KMU: Er klassifiziert eingehende E-Mails, extrahiert die wichtigen Daten, schlägt eine Weiterleitung vor und entwirft eine Antwort — jeder Schritt nachvollziehbar, der Mensch entscheidet. Ein Demonstrations- und Lernprojekt für nachvollziehbare KI in der Bürokommunikation.
Was es ist
- Mehrstufiger Agent (Klassifikation → Tools → Routing → Entwurf)
- Jeder Tool-Aufruf sichtbar (Tool-Calls-Trace)
- Antwort-Entwurf zum Prüfen — Sie behalten die Kontrolle
Was es NICHT ist
- Kein Auto-Versand — nichts geht ohne Ihre Freigabe raus
- Kein Ersatz für die fachliche Entscheidung
- Erfindet nicht — markiert Unsicherheit (Eskalation)
Wie der Agent arbeitet
1 · Klassifizieren & Extrahieren
Kategorie (Angebot, Reklamation, Rechnung, Termin …) und strukturierte Felder (Frist, Betrag, Dringlichkeit).
2 · Tools aufrufen
Wissensbasis-Lookup, Frist-Rechner — jeder Aufruf wird mit Argumenten, Ergebnis und Latenz protokolliert.
3 · Routing & Entwurf (HITL)
Weiterleitungs-Vorschlag mit Begründung und ein Antwort-Entwurf, den Sie bestätigen, bearbeiten oder verwerfen.
Transparenz & HITL (EU-AI-Act)
- Mensch-in-der-Schleife: kein automatischer Versand, jede Aktion wird bestätigt.
- Jeder Tool-Aufruf ist sichtbar — nachvollziehbar, warum so entschieden wurde.
- Modellunabhängig: EU-gehostetes oder lokales LLM — kein Datenabfluss.
- Datenminimierung: keine Speicherung der eingefügten E-Mails.
Die ganze Entstehungsgeschichte — Architektur, Agent-Orchestrierung und Metriken — als Fallstudie im Portfolio.